“應(yīng)該是有的。”

蘇瑤有些不確定，想了想，又解釋道：“消費(fèi)者表示要把證據(jù)公開到網(wǎng)上，我們的售后服務(wù)人員想跟對(duì)方協(xié)商，但是……被拒絕了。”

有證據(jù)，而且態(tài)度堅(jiān)決，聽起來好像是真的。

商錦意沒有再耽擱，立馬讓人調(diào)查消費(fèi)者的信息，聯(lián)系對(duì)方把事情了解清楚。

公司的產(chǎn)品無論是配方，還是制作方法都是經(jīng)過篩查并嚴(yán)格執(zhí)行的，一般情況下不可能出現(xiàn)問題。

當(dāng)然，也不排除個(gè)別消費(fèi)者的體質(zhì)不適用于產(chǎn)品。

“商總，不好了……”

蘇瑤氣喘吁吁的跑到商錦意跟前，“那個(gè)消費(fèi)者已經(jīng)把事情曝光了，還把檢測(cè)報(bào)告上傳到了網(wǎng)上，現(xiàn)在已經(jīng)開始有人在聲討公司了。”

“不僅是這樣，在這之后的十分鐘內(nèi)，已經(jīng)有五六個(gè)人在網(wǎng)上發(fā)表說使用我們的產(chǎn)品后，身體方面也出現(xiàn)了同樣的問題。”

商錦意聽完后看向了曾可，正巧曾可也在這時(shí)看向她，兩人四目相對(duì)，立馬察覺到事情不簡單。

“這樣，先讓公關(guān)部發(fā)聲明，就說公司的產(chǎn)品是經(jīng)過國家嚴(yán)格規(guī)定生產(chǎn)，不會(huì)出現(xiàn)危害身體的成分。”

“另外再以公司的名義承諾，我們會(huì)盡快把事情調(diào)查清楚，給消費(fèi)者一個(gè)交代。”

等蘇瑤記錄好離開后，商錦意這才跟曾可開始討論問題，“一個(gè)消費(fèi)者出現(xiàn)問題還說得過去，同一個(gè)時(shí)間段出現(xiàn)幾個(gè)人，似乎有點(diǎn)說不過去。”

“這次的事，要么就是我們的產(chǎn)品真的出了問題，要么就是有人暗中搞鬼。”

曾可認(rèn)同商錦意的想法，因?yàn)樗齽倓傄彩沁@么想的，但是公司的產(chǎn)品都是她親自把關(guān)，不可能出現(xiàn)問題的。

“這樣吧，我去調(diào)查公司的生產(chǎn)車間，看看到底有沒有問題，消費(fèi)者這邊就交給你去查。”

商錦意毫不猶豫的點(diǎn)頭，“好，我會(huì)盡快聯(lián)系上他們，到時(shí)候就能知道問題出在哪兒了。”

兩人分工合作，商錦意聯(lián)系了以前的老朋友，打算通過網(wǎng)絡(luò)ip地址找到曝光事件的消費(fèi)者了解情況，可讓人沒想到的是對(duì)方的ip地址被加密了。

商錦意對(duì)此感到很疑惑，當(dāng)消費(fèi)者使用產(chǎn)品出現(xiàn)問題，第一時(shí)間肯定是找公司討要說法并索取賠償。

可這個(gè)人卻把事情發(fā)到網(wǎng)上，讓輿論發(fā)酵，并且還有意拒絕協(xié)商，那她一定是有別的目的。

“破解加密地址需要時(shí)間，但在這之前，輿論肯定會(huì)越來越嚴(yán)重，你們要盡快做好應(yīng)對(duì)。”

商錦意聽取朋友的意見，跟曾可商量解決方案，公司前不久才打開市場(chǎng)，要是這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)問題，肯定會(huì)影響到將來的發(fā)展。